到家服务覆盖静态动态“家”场景

返回资讯中心到家服务平台     更新时间:2023-04-03     上门服务加盟

在家一失手,手机屏幕摔碎了!这时,无论出门维修还是寄送维修,都需要花费相当的精力和时间成本,上门维修就成了省时省力的新选择:小程序下单,半个小时后师傅拎着工具箱登门,经过半个小时的换屏操作,手机屏幕焕然一新。

仅以上述手机上门维修服务为例,随着业务的高速发展,这一服务场景正在不断升级,平台正在将单一的手机维修业务提升为集合手机、智能设备、机器人、无人机维修等3C数码及家电维修的综合性服务,并且纵向覆盖更多场景,包括提供原厂配件、高品质配件、安装等多样化服务。

互联网、人工智能技术的飞速发展,为共享经济和到家服务行业的高质量发展提供了技术支持。在互联网和数字技术的加持下,到家服务行业围绕“家”的场景充分挖掘用户需求,不但逐步覆盖了家电维修、家居服务、室内保洁、整理收纳、家电清洗等静态服务场景,还在向月嫂、家教、老人陪护等动态服务场景拓展,囊括了居家生活的饮食起居、养老育儿等需求。这些服务场景的丰富多样化满足了人们对生活便利和高质量的需求。

同时,互联网的发展与应用,有效地降低了到家服务客户的寻找成本,增加了客户与到家服务企业之间信息的透明度,有效提升了行业供给与需求的匹配效率。

在这个充满潜力的市场中,诞生了许多到家服务平台,如闪修侠、Hi维修、91畅修保、神州联保、快可立全国联保、啄木鸟家庭维修、叮叮快修等。每个平台都拥有自己独特的特点和商业模式,为消费者和服务提供者提供了更多选择和机会。

不过,各平台也存在着不同的经营痛点,例如维修依赖于精细作业的技术,容易形成透明度模糊导致小病大修等问题;家政服务则存在劳动者流动性大、专业化人才缺口明显等问题。

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